Erfolgreiches CSR-Management: die Erfolgskontrolle und das Reporting

In den letzten forum-Ausgaben haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie erfolgreiche Kooperationen gestalten und Ihr Engagement wirkungsvoll kommunizieren können. In diesem Beitrag geht es um die Erfolgskontrolle und das Reporting.

 

 

 

 

 

 

Die interne Erfolgskontrolle wird in der Praxis häufig mit der Erstellung eines Nachhaltigkeitsberichtes verknüpft, der die Nachhaltigkeitsperformance des Unternehmens gegenüber internen wie externen Stakeholdern dokumentiert. Der CSR-Report ist nicht nur ein Kommunikationsinstrument, denn er verlangt im Vorfeld einen umfassenden Bewertungs-Prozess, der das komplette CSR-Engagement kritisch überprüft.

 

Der Nachhaltigkeitsbericht ist ein Instrument, das in den letzten Jahren immens an Beliebtheit gewonnen hat. In großen und börsendotierten Unternehmen ist die professionelle Berichterstattung mittlerweile allgemein üblich. Fast alle deutschen DAX Unternehmen erstellen einen CSR-Report. Die Funktionen einer solchen Nachhaltigkeitsbilanz sind vielfältig: Neben der internen Erfolgskontrolle und anschießenden Optimierung der Nachhaltigkeitsperformance können Sie mit dem Bericht Ihrer Rechenschaftspflicht gegenüber den externen Stakeholdern genügen und eine transparente Darstellung der Geschäftstätigkeit nach außen vornehmen. Gerade in großen Unternehmen wird dies von Anspruchsgruppen zunehmend gefordert.

 

Eine besondere Anspruchsgruppe stellen hierbei die Investoren und Aktionäre dar, denn sie achten immer mehr auf die Performance des Unternehmens in Sachen Nachhaltigkeit. Bereits seit 2005 gilt für große Kapitalgesellschaften die gesetzliche Pflicht, in ihrem Lagebericht über nichtfinanzielle Leistungsindikatoren wie Umwelt- und Arbeitgeberbelange zu berichten, sofern es für die Lage des Unternehmens von Bedeutung ist. Ab 2016 gilt diese Pflicht auch für den Mittelstand.

 

Auch intern dient der CSR-Report einer transparenten Darstellung des CSR-Engagements und der Information wie Integration der Mitarbeiter. Ein CSR-Report bricht das „Große Ganze" auf einzelne Aspekte und Indikatoren herunter und verdeutlicht Ihren Mitarbeitern, welchen Teil jeder von ihnen zum nachhaltigen Engagement des Unternehmens beiträgt, z.B. durch Einsparungen beim Papierverbrauch, Bildung von Fahrgemeinschaften oder ehrenamtliche Tätigkeiten. Dadurch erhöht ein CSR-Bericht auch die Akzeptanz der CSR-Thematik im Unternehmen.

 

Über die Anforderungen des Lageberichts von großen Kapitalgesellschaften hinaus gibt es noch keine gesetzliche Verpflichtung zum CSR-Reporting. Die Leitlinien der Global Reporting Initiative (GRI) haben sich jedoch in den letzen Jahren zum Quasi-Standard entwickelt. Über 85 Prozent der Großunternehmen berichten GRI-konform.

 

Die GRI-Leitlinien stellen einen umfassenden Kriterienkatalog dar, an dem Sie Ihre Nachhaltigkeitsberichterstattung ausrichten können. Durch die Forderung nach Kennzahlen und Indikatoren zu wirtschaftlichen, ökologischen und gesellschaftlichen Aspekten der Unternehmenstätigkeit wird die Vergleichbarkeit und Transparenz der Berichte erhöht. Auch für kleine Unternehmen dient die Richtlinie hervorragend als Orientierung und Hilfestellung, muss aber nicht bis ins kleinste Detail verfolgt werden. Dies wird auch ausdrücklich von der GRI gewünscht, denn die „Wesentlichkeit" der Inhalte, über die berichtet wird, ist ein zentrales Prinzip der Berichterstattung nach GRI. In letzter Zeit hat auch die Gemeinwohlbilanz – besonders für kleinere und mittlere Unternehmen – eine große Bedeutung erlangt.

 

Die GRI hat zur Bestimmung des Berichtsinhaltes und zur Qualitätssicherung einige Grundprinzipien definiert. Bei der Bestimmung des Berichtsinhaltes ist die Wesentlichkeit ein zentrales Prinzip. Dies bedeutet, dass Sie im Bericht Themen und Indikatoren aufgreifen sollen, die entweder bedeutende ökonomische, ökologische oder gesellschaftliche Einflüsse des Unternehmens widerspiegeln oder maßgeblichen Einfluss auf die Beurteilungen und Entscheidungen der Stakeholder haben können. Im Grunde geht es also darum, sich auf die strategischen Leitthemen zu konzentrieren und deren Umsetzung zu erläutern und messbar zu machen.

 

Die Einbeziehung von Stakeholdern – von der Analyse über Dialogprozesse bis zum Beschwerdemanagement – ist ein weiteres zentrales Grundprinzip der GRI-konformen Berichterstattung. Um die Berichtsqualität sicher zu stellen, sollten Sie unbedingt eine ausgewogene Darstellung der Inhalte vornehmen, d.h., Sie sollten sowohl Stärken, wie auch Schwächen des momentanen Engagements integrieren, um Ihren Stakeholdern eine realistische Beurteilung Ihres Unternehmens zu ermöglichen.

 

Die GRI sieht fünf zentrale Berichtselemente mit insgesamt über 120 Indikatoren vor, die ein guter CSR-Report beinhalten sollte:

Das Berichtselement „Managementansatz und Leistungsindikatoren" gilt als das Herzstück des CSR-Reportings. Ein Kriterienkatalog aus quantitativen Kennzahlen (z.B. Anteil von Recyclingmaterial am Gesamtmaterialeinsatz) und qualitativen, also beschreibenden Indikatoren (z.B. ermittelte Geschäftstätigkeiten, bei denen ein erhebliches Risiko auf Kinderarbeit besteht und die ergriffenen Gegenmaßnahmen) geben Ihnen Hilfestellung bei der Messung und Erfolgsbewertung der Nachhaltigkeitsleistung. Die Leistungsindikatoren sind in die Kategorien Ökonomie, Ökologie und Gesellschaft/Soziales aufgeteilt. Die gesellschaftlichen/sozialen Indikatoren werden weiter untergliedert in Arbeitspraktiken, Menschenrechte, Gesellschaft und Produktverantwortung.

 

Für den Leser Ihres Berichtes steht die Nachvollziehbarkeit an erster Stelle. Um dies zu gewährleisten, bietet sich bei der Darstellung der Nachhaltigkeitsleistung folgendes Vorgehen an:

 

 

Das Fachbuch „Der CSR-Manager – Unternehmensverantwortung in der Praxis" hilft Unternehmen, Nachhaltigkeit als neue Denkhaltung und ganzheitlichen Managementansatz zu gestalten und davon zu profitieren. Der Praxisbezug, die anschaulichen Tipps und der kompakte Inhalt mit zahlreichen Checklisten erleichtern den Einstieg in das Thema. Nicht zuletzt deshalb ist das Buch bereits in einer dritten, aktualisierten Auflage erschienen. Sie können „Der CSR-Manager. Unternehmensverantwortung in der Praxis", 3. Auflage, ALTOP Verlag 2014, 236 Seiten, EUR 24,90, ISBN 978-3-925646-54-6 im Buchhandel oder direkt unter www.forum-csr.net/csr-manager bestellen.